Etkili İletişim Becerileri – Canlı Sohbet Hattı
Canlı sohbet hattı kullanıcılarına iletişim becerilerini geliştirebilmeleri için bir çok imkan sağlıyor. Etkili iletişim becerilerini sayacak olursak;
-Kendini düzgün bir biçimde tanıtmak
-Doğru ifadelerle kendini açarak olduğu gibi görünebilmek
-İlgili ve etkin bir şekilde ifadeler
-Empati kurabilme yeteneğini güçlendirmek
-Önyargı olmadan eleştirel bir bakış açısında olmak
-Özeleştiri yapabilmek
-Beden dili, göz iletişimi, hitap, ses düzeyi vb. kurabilmek…
İletişimin amacı, kısaca sorunlarımızı çözmek, gereksinimlerimizi karşılamaktır. Etkili iletişim nasıl kurulur ve hangi davranışlarımız etkili iletişim olarak tanımlanabilir?
Genelde kendimizi ifade ederken, ya saldırgan davranırız ya savunmadayızdır, ya pasif ve de etkisizizdir, ya da girişken, etkili ve de sorun çözmeye yönelik davranırız… İlk üç davranış biçimi iletişimde kaos yaratacaktır.İletişimde yapılan en büyük hatalarıda sıralayacak olursak Emir vermek,
tehdit etmek,uyarmak,konuyu saptırmak,isim takmak,sınamak,öğüt vermek,eleştirmek,yargılamak nutuk çekmek,suçlamak,alay etmek gibi hatalar yaparak bağlantı sağlayamayız o yüzden sitenin kullanıcısı olunca canlı sohbet hattı adı altında bir sitede olduğunuzu ve bu tür hatalar yapmamak adına söz verebilmenizi belirtmek isterim.Uygulama tamamen iletişim becerileriniz geliştirmeye odaklanmış ve hatalarınız sık sık tekrar ettiğinizde grafiksel bir analiz tablosu çıkararak ne kadar ilerleyebildiğinizi kaydederek özet bir sonuç çıkartıyor.Size sonuçlarınıza göre önerilere sunarak farklı yaklaşımlarla iletişim konusunda daha da ilerleyebilceğiniz farklı paketler sunuyor.Bunlara ek olarak etkili iletişim sağlayabilmeniz adına güvenli ve tutarlu bir duruş sergilemeniz çok önemli bir yere sahip. Tutum ve davranış her şeydir. Karşımızdaki bizim duymak istedikletelefon sohbetrimizi söylesin istiyorsak karşımızdakinin bizim tutarlı olduğumuzu ve güvenilir olduğumuzu bilmesi önemlidir.Sizde canlı sohbet hattı ve benzeri uygulamara üye olarak etkili iletişim konusunda bir adım öne çıkabilirsiniz.Sabırlı olmanız ve adım adım tüm bildirimlere ayak uydurmanız gerekecektir.
1779 total views, 2 today